Fikst draait elke dag in productie. Wat klanten vragen, bouwen we erbij. word launching partner EN
planning/ planbord
Het planbord is de planningssoftware van Fikst voor je installatiebedrijf. Per dag zie je welke ploeg waar staat, wie er vrij is en wat er nog gepland moet worden. Je sleept een klus naar een dag, en je monteur ziet hem in zijn werkbon app.
Het planbord zit in je abonnement. Je betaalt per kantoorgebruiker. Je monteurs tellen niet mee.
per ploeg en per dag/
De week van links naar rechts, of één dag als tijdlijn. In de Baanweek staan je banen onder elkaar, bijvoorbeeld montage, service en storingsdienst, en groepeer je ook per monteur. Op de kaart zie je waar de klussen van die dag liggen.
Welke weergaven je team krijgt en met welke het planbord opent, stel je per bedrijf in. Wil je alleen de storingsdienst zien, dan kies je die ene baan.
op het planbord/
Per baan zet je de bemanning, voor de hele week of per dag. Elke klus op die baan valt dan bij die ploeg, en bovenaan elke dag zie je wie er staat en hoeveel monteurs er nog beschikbaar zijn. Wie de bezetting wijzigde zie je terug, en de laatste wijziging zet je met een klik terug.
Moet er iemand anders mee, dan zet je hem op de werkorder zelf, naast de hoofdmonteur. Wat op de werkorder staat, gaat voor de ploeg van de baan.
Een installatie van drie dagen krijgt drie dagblokken, elk met een eigen begintijd en een eigen aantal uren. Loopt het uit, dan zet je er een dag bij. De ploeg per dag zie je op de werkorder. Is de klus toch niet af, dan plan je een vervolgbezoek op dezelfde werkorder, desnoods in een andere baan.
Vakantie, een training of een vrije dag staat op het bord, ook als het maar een middag is. Het telt mee in het aantal monteurs dat beschikbaar is. Op een tijdslot waarop iemand afwezig is, plan je hem niet in; dat houdt het planbord tegen.
Wat nog gepland moet worden, staat in je planvoorraad: eerst wat te laat of urgent is, dan wat klaar is om te plannen. Je sleept een klus naar een baan en een dag. In de dagweergave trek je hem langer of korter, en een verkeerde zet maak je ongedaan.
Fikst schat de reistijd tussen twee adressen in vogelvlucht, met een opslag voor de weg. Zit er te weinig tijd tussen twee klussen, dan waarschuwt het planbord. Slim inplannen stelt voor werk uit je planvoorraad een baan en een dag voor met de minste omweg. Het blijft een voorstel: er verschuift niets tot jij het bevestigt. Een routeplanner met echte wegen is het niet.
klantportaal/
In het klantportaal boekt je klant zijn onderhoud zelf, op een dag waarop je toch in zijn buurt bent. De beurt komt als werkorder op je planbord, tussen de klussen die er al staan.
Je klant
Je klant geeft aan welke dagen hem uitkomen, en of hij liever 's ochtends of 's middags heeft. Er staan alleen dagen tussen waarop jij in zijn regio rijdt.
Fikst zoekt op die dagen momenten met zo weinig mogelijk extra rijtijd naast de klussen die er al staan. Daar kiest hij er een uit. Komt geen enkel moment uit? Dan vraagt hij een nieuwe ronde op.
Bij jou in Fikst
Boekt hij, dan kijkt Fikst nog een keer of het moment vrij is. Daarna staat de beurt als werkorder op je planbord en krijg je een melding. Bellen om een afspraak te prikken hoeft niet meer.
Op welke dagen en in welke regio's je onderhoud plant, stel je zelf in. Het werkt voor klanten met een onderhoudscontract, en voor een beurt die jij al hebt klaargezet.
Het klantportaal zit in je abonnement. Je betaalt ook niets per klant die inlogt. Je klant doet er meer, van een onderhoudscontract aanvragen tot de vragenlijst voor de schouw.
Zo werkt het klantportaalEchte schermen uit het klantportaal van Noordkoel, ons demobedrijf in de koeltechniek, met een verzonnen klant. Wat je klant kan doen, zet je per onderdeel aan.
op de telefoon/
Je monteur ziet zijn klussen van de dag op volgorde van tijd. Ook de klussen van zijn ploeg, en de dagen van een klus die langer duurt. Bij elke klus staat met wie hij werkt. Zijn lijst ververst als hij de app opent of omlaag veegt.
Ja. Je deelt je planbord in banen in, bijvoorbeeld montage, service en storingsdienst. Per baan zet je de bemanning voor de hele week of per dag, en de bemanning van vorige week neem je in één keer over. Een klus op die baan valt dan bij die ploeg. Zet je een monteur rechtstreeks op de werkorder, dan gaat dat voor.
Je geeft hem dagblokken. Per dag zet je de begintijd en het aantal uren, en je voegt een dag toe of haalt er een weg als het werk uitloopt. Op het planbord staat de klus op elke dag die erbij hoort. Ook een project van een paar weken plan je zo als één werkorder.
Ja. Vakantie, een training of een vrije dag staat op het bord, ook als het maar een deel van de dag is. Het telt mee in het aantal monteurs dat die dag beschikbaar is, en op een tijdslot waarop iemand afwezig is, kun je hem niet inplannen. Ziekmeldingen zet je apart aan als je die in Fikst wilt bijhouden.
Fikst schat de reistijd tussen twee adressen in vogelvlucht, met een opslag voor de weg. Zit er te weinig tijd tussen twee klussen, dan waarschuwt het planbord. Slim inplannen stelt een baan en een dag voor met de minste omweg, maar verschuift niets zonder jou. Een routeplanner met echte wegen is het niet.
Ja. In de werkbon app ziet hij zijn klussen van de dag, ook die van zijn ploeg en de klussen die meerdere dagen duren. Zijn lijst ververst als hij de app opent of omlaag veegt.
Nee. Het planbord zit in je abonnement. Je betaalt per kantoorgebruiker, en je monteurs tellen niet mee.
In een kennismaking van 30 minuten kijken we naar hoe jij werkt en laten we Fikst live zien. Met vijf mensen op kantoor betaal je € 250 per maand, en je monteurs kosten niets.