Eerlijk antwoord op de vragen die je toch al hebt.

prijs en model

Wat kost fikst.?

50 euro per kantoorgebruiker per maand. Monteurs betalen niets. Alles exclusief btw. Een monteur die alleen in het veld werkt telt niet mee, hoeveel het er ook zijn. Met vijf mensen op kantoor kom je op ongeveer 250 euro per maand. Op de prijzenpagina reken je zonder formulier een indicatie uit voor je eigen team. Met meer dan 30 mensen op kantoor of meerdere vestigingen maken we een prijs op maat. Daarnaast is er een eenmalige implementatie.

Betaal ik per gebruiker?

Je betaalt voor kantoorgebruikers, zoals je planner, werkvoorbereider en administratie. Het abonnement kost 50 euro per kantoorgebruiker per maand. Monteurs betalen niets. Alles exclusief btw. De eenmalige implementatie hangt af van je hele team, inclusief monteurs. Reken een indicatie uit voor je team

Waarom is een monteur gratis en een kantoormedewerker niet?

Omdat een monteur het systeem anders gebruikt. Hij ziet zijn dag, vinkt een werkbon af en legt vast wat hij heeft gedaan. Je kantoor werkt de hele dag in het systeem: offertes, planning, facturatie, inkoop en de bank. Wij vinden het raar om je te laten betalen voor iemand die alleen invult wat jij later nodig hebt, en het maakt de rekening voorspelbaar in een vak waar de ploeg meebeweegt met het seizoen.

Wat kost de implementatie?

De implementatie is eenmalig, tegen een vaste prijs die we vooraf met je afspreken. Die hangt af van de omvang van je team en wat er overgezet moet worden. Vraag een indicatie aan. Het intakegesprek en de startsessie zijn gratis. We bespreken vooraf de inrichting, gegevensoverdracht, training en eventuele maatwerkwensen, met de bijbehorende kosten. Vraag een indicatie aan

Monteurs gratis, wat is de catch?

Er is geen catch, er is een keuze. Per gebruiker rekenen voor het veld is in dit vak een boete op groei: je zet een monteur op de bus en je software wordt duurder. Wij verdienen liever aan bedrijven die blijven dan aan bedrijven die tellen hoeveel mensen ze een account durven geven.

Doet Fikst ook de boekhouding?

Facturatie, inkoop en de bank zitten in Fikst, en bij de btw-aangifte rekent Fikst de rubrieken voor je uit; indienen doe je zelf. Je boekhouder kijkt gratis mee met een eigen inlog, telt niet mee als kantoorgebruiker en krijgt een controlebestand met de cijfers per periode. Bij Elite ging het aparte pakket voor de facturen eruit. Fikst voert geen volledige boekhouding: een balans en een jaarrekening maakt je accountant. Je stemt met je accountant af wat jouw administratie verder nodig heeft. Wil je je eigen boekhoudpakket houden, dan koppelt Fikst met het pakket dat je gebruikt en richten wij de koppeling voor je in. Bekijk de koppelingen met boekhoudpakketten

Kunnen we onze voorraad erin bijhouden?

Ja. Je houdt voorraad bij per magazijn en per bus van een monteur. Artikel- en voorraadbeheer zijn beschikbaar in Fikst. Je boekt over van het ene magazijn naar het andere. Per magazijn stel je een minimum in, en daar rekent het besteladvies mee. Je inkooplijst zit erbij. Je artikelen, locaties, rollen en activering worden bij de inrichting afgestemd. Bekijk het beschikbare voorraadbeheer en de productopnames

f-gassen en regelgeving

Zit de F-gassenadministratie er echt in, of is dat een koppeling?

Die zit erin. Elke installatie staat in het apparatenregister met koudemiddel, vulgewicht en CO2-equivalent, dus het systeem weet zelf welk controle-interval geldt. Vult of tapt een monteur af, dan legt hij dat vast op de werkbonregel, met hoeveelheid en certificaatnummer. Daar rolt het register uit dat je nodig hebt.

We hebben nu een apart pakket voor het logboek. Kan dat eruit?

Fikst brengt het apparatenregister, de koudemiddelregistratie en de werkbon samen met offertes, planning en facturatie. We bekijken tijdens de implementatie of de gegevens en werkwijze uit je huidige logboek daarmee kunnen worden overgenomen. Zo weet je vooraf wat Fikst vervangt en wat er eventueel nog nodig is. Bekijk de koudemiddelregistratie in Fikst

Onze controle-intervallen verschillen per installatie. Houdt het systeem dat bij?

Ja. De verplichte frequentie hangt aan de vulling: bij een HFK de CO2-equivalent, bij een HFO zoals R1234ze het aantal kilo. Het systeem rekent het uit het koudemiddel en het vulgewicht. Een kleine propaaninstallatie kent geen verplichting. Een koelhuis van boven de vijftig ton moet elk halfjaar, en een installatie met 12 kilo R1234ze ook. Je ziet per installatie wanneer de volgende controle valt en welke verlopen zijn.

implementatie

Hoe lang duurt het voordat we live zijn?

Migratie en oplevering kunnen in principe binnen twee weken, als je gegevens, keuzes en team beschikbaar zijn. De totale doorlooptijd hangt af van je voorbereiding en de tijd van je team; vaak heeft een klant meer dan een maand nodig. Zonder bestaand systeem kun je, als je snel kunt schakelen, binnen een week of eerder live zijn. Elite Klimaat Groep was binnen twee maanden compleet live; dat is een klantvoorbeeld, geen vaste doorlooptijd voor ieder bedrijf. Lees hoe Elite Klimaat Groep overstapte

Wat wordt er van ons gevraagd?

Vooral beslissingen en gegevens. Wij richten in, maar jij bepaalt hoe je werkt: welke soorten werk je kent, welke checklists eraan hangen, hoe je prijsafspraken lopen. Reken op een vaste contactpersoon bij jullie die er per week een paar uur in steekt, en op één dag waarop we het team meenemen. Bekijk de aanpak van de implementatie

Moeten we onze bestaande gegevens overtypen?

Nee. Klanten, installaties, artikelen en contracten nemen we over uit wat je hebt. Je klanten en contactpersonen kun je ook zelf inlezen uit Excel of CSV, met een proefimport vooraf; er gaat daarbij geen mail naar je klanten. Bij onze eerste klant zijn de klanten, de servicecontracten en het apparatenregister gemigreerd; wat niet netjes te migreren is, benoemen we vooraf in plaats van het achteraf op je bord te leggen.

Moeten we onze werkprocessen aanpassen aan Fikst?

Jouw werkwijze is het vertrekpunt. We beginnen met beproefde brancheprocessen en richten daarop je soorten werk, checklists, offertes en prijsafspraken in. Wat met configuratie kan en waarvoor aanvullend maatwerk nodig is, bespreken we vooraf. Ook als je bedrijf verandert, kan de inrichting meegroeien. Bekijk Fikst voor installatiebedrijven

Wie helpt ons na livegang?

Fikst blijft je aanspreekpunt voor ondersteuning, aanpassingen en aanvullend maatwerk. Je hebt rechtstreeks contact met de bouwer, zonder aparte implementatiepartner ertussen. Je kunt ook zelf processen en configuraties aanpassen binnen je rechten, of dat aan je eigen AI vragen via de koppeling. Welke begeleiding je nodig hebt en welke kosten daarbij horen, spreken we vooraf af. Bespreek de begeleiding voor jouw bedrijf

vertrouwen

Jullie zijn nieuw en klein, waarom zou ik met jullie in zee gaan?

Dat klopt, en dat verstoppen we niet. Wat er tegenover staat: het systeem draait vandaag in productie bij een klimaatbedrijf, inclusief de facturatie, de inkoop en de bank, je ziet op de productpagina echte schermen in plaats van nagemaakte plaatjes, en je krijgt de bouwer aan de lijn in plaats van een accountmanager. We hebben vijf plekken voor launching partners, waarvan er nog drie open zijn, en die partners wegen zwaar in wat er als volgende gebouwd wordt.

Zit ik straks aan jullie vast?

Maandelijks opzegbaar, en je data blijft van jou: bij vertrek krijg je alles mee in een bruikbaar formaat. De implementatie is eenmalig en betaal je niet opnieuw. Wat we niet doen is net doen alsof overstappen niets kost; een systeem waar je hele bedrijf in werkt verlaat je niet op een middag.

Is onze klantdata veilig?

Je gegevens staan in een database in Ierland, binnen de EU. Elk bedrijf is daarin afgeschermd van de andere, en wat iemand ziet hangt af van zijn rol. Elke wijziging wordt vastgelegd, met wie het deed. Gebruik je de AI-functies, dan gaat de tekst die daarvoor nodig is naar onze AI-leveranciers buiten de EU (Anthropic, en OpenAI als je iets inspreekt). Wil je dat niet, dan zetten we het uit. Welke partijen we verder inschakelen staat in de verwerkersovereenkomst; die krijg je op aanvraag. Lees hoe we je gegevens beschermen

Wat als jullie omvallen?

Een terechte vraag. Je data staat in een standaard database en is volledig te exporteren, dus je zit niet vast in een formaat dat alleen wij kunnen lezen. Dat lost het probleem niet op, maar het beperkt de schade, en dat is meer dan we van de meeste leveranciers kunnen zeggen.

voor wie en wat

Hoe vergelijk ik Fikst met andere CRM- en ERP-systemen?

Begin bij je werkproces: van aanvraag en offerte tot planning, werkbon, factuur en onderhoud. Vergelijk daarnaast artikel- en voorraadbeheer, apps, koppelingen en ondersteuning. Reken de kosten voor hetzelfde aantal kantoorgebruikers en monteurs, inclusief benodigde modules, implementatie en AI-gebruik. In ons vergelijkingsoverzicht staan de afzonderlijke leveranciers met bronnen en beschikbaarheidsvoorwaarden. Onbekende kenmerken of prijzen zijn geen bewezen voordeel voor Fikst. Vergelijk Fikst met andere systemen voor installatiebedrijven

Voor wie is fikst.?

Voor koeltechnische bedrijven en installatiebedrijven die aanvraag, offerte, planning, uitvoering, facturatie en onderhoud in één systeem willen organiseren. Denk aan airco, warmtepompen, elektrotechniek en verduurzaming. We kijken naar je werkprocessen en teamgrootte om te bepalen welke inrichting bij je past. Ontdek Fikst voor jouw installatiebedrijf

Wij doen elektrotechniek of een ander installatievak. Werkt het dan ook?

Ja. Klanten, offertes, planning, werkbonnen, facturen en servicecontracten vormen ook voor andere installatievakken de basis. We richten die in op jouw soorten werk en processen. Werk je met koudemiddelen, dan gebruik je daarnaast de F-gassenadministratie; dat hoeft niet het vertrekpunt van je bedrijf te zijn. Bekijk Fikst voor elektrotechniek

Kunnen we het eerst zien zonder gesprek?

Ja. Op de pagina Functies zie je echte schermen uit Noordkoel, ons demobedrijf, van het klantportaal en de F-gassen tot de werkbon en de AI. Elk scherm kun je vergroten. Wil je jouw eigen situatie bespreken of Fikst live zien werken, dan doen we dat in een rondleiding. Bekijk alle functies

Krijgen onze klanten een eigen portaal?

Ja. Je klant logt in met zijn e-mailadres en een code, en ziet het portaal in jouw huisstijl. Daar plant hij zijn onderhoud, meldt hij een storing en vindt hij zijn offertes, facturen en contract. Voor de schouw vult hij er een vragenlijst in, met foto's. Het portaal zit in je abonnement. Bekijk hoe het klantportaal werkt

Wat kan de ingebouwde AI-assistent voor ons doen?

De Fikst Assistant werkt met de gegevens en handelingen in je bedrijfssysteem. Je kunt bijvoorbeeld werkorders opzoeken, een offerte voorbereiden of processen configureren. Bij het inspreken van een werkbon zet AI uren, afgevinkte taken, het serienummer en je notitie klaar; jij vinkt uit wat niet klopt. Fikst is vanaf de basis gebouwd voor bediening door mensen én AI: dat noemen we agent-native. Je rol, bedrijfsinstellingen en ingeschakelde mogelijkheden bepalen wat beschikbaar is. Bekijk concrete voorbeelden van AI in Fikst

Kunnen we onze eigen AI met Fikst verbinden?

Ja, via MCP: de aansluiting waarmee een AI-client, zoals Claude, handelingen in Fikst kan uitvoeren. Er zijn honderden handelingen voor onder meer klanten, offertes, werkorders, planning, facturen en het F-gasregister. Je vraagt in gewone zinnen wat je wilt, en wat iets naar een klant stuurt vraagt eerst je akkoord. Welke acties jouw AI mag uitvoeren, hangt af van je rol, organisatie en ingeschakelde mogelijkheden. De koppeling zit in het abonnement; de ingebouwde Fikst Assistant kun je in het systeem zelf gebruiken. Bekijk wat je eigen AI via MCP kan

In welke talen is Fikst er?

De website staat in het Nederlands en het Engels. Het systeem zelf werkt nu in het Nederlands; de Engelse versie is in de maak, en Frans en Spaans volgen daarna. Fikst begint in Nederland en bouwt van daaruit door als HVAC-platform voor Europa. Mailsjablonen die je zelf maakt, schrijf je in de taal die jij kiest. Bekijk de Engelse website