Een storing melden
Je klant
Hij kiest het apparaat, zegt wat er aan de hand is en vult de foutcode in als het display er een geeft. Foto's kan hij meesturen, en hij geeft aan hoe dringend het is. Daarna krijgt hij een bevestiging per mail, en zijn open melding staat op zijn overzicht.
Bij jou in Fikst
Bij jou komt een servicemelding binnen, al gekoppeld aan die klant en dat apparaat, met prioriteit en termijn. Je krijgt er een melding van. Met één knop maak je er een werkorder van.
Het klantportaal zit in je abonnement. Je betaalt ook niets per klant die inlogt. Je klant doet er meer, van een onderhoudscontract aanvragen tot de vragenlijst voor de schouw.
Zo werkt het klantportaal