Klant wil de koelinstallatie vervangen.
Afgesproken: eerst de situatie op locatie bekijken.
Een aanvraag opvolgen
“Vat de aanvraag samen en werk de notities bij met wat we hebben afgesproken.”
De afspraak staat bij de aanvraag. Je collega kan verder zonder losse briefjes of overtypen.
Hoe werkt dit? Een aanvraag opvolgen
- De juiste aanvraag en bestaande klantgegevens opzoeken.
- De klantvraag en de afgesproken vervolgstap samenbrengen.
- De notities bijwerken als jouw toegang dat toestaat.
In dit voorbeeld wordt geen afspraak geboekt en geen klantbericht verstuurd.