op locatie/
De schouw-app die al half is ingevuld.
Je adviseur staat voor de deur en weet al wat de klant thuis heeft opgegeven. Per onderwerp. Wat klopt, tik je af. Wat niet klopt, pas je aan.
Voorbereid op pad
De vragenlijst die de klant in het klantportaal invulde, komt in de schouw terecht. Type woning, bouwlagen, gasverbruik, de groepenkast. Bij elk antwoord zie je dat het van de klant komt.
Je loopt het per onderwerp na. Klopt alles? Tik op Alles klopt en ga door naar het volgende onderwerp.
Vastleggen op locatie
Foto’s maak je in de app, en je kunt erop tekenen. Waar de buitenunit moet komen, bijvoorbeeld. Typen hoeft niet, inspreken kan ook. Wat openbaar is, zoals bouwjaar en energielabel, haalt fikst zelf op.
Door naar de berekening en de offerte
De schouw hoort bij hetzelfde klantdossier als de warmteverliesberekening. Bouwjaar en woningtype uit de schouw staan in de berekening klaar om over te nemen, met de datum van de schouw erbij. Daarna de offerte, met wat je ter plekke zag.
bekijk het in de app/
Zo werkt het in fikst.
Echte opnamen uit Noordkoel, ons demobedrijf met verzonnen klanten. Druk op afspelen om te starten, met Nederlandse uitleg. Onder elke opname kun je de gesproken tekst lezen.
De schouw
Ga voorbereid naar je klant en leg de woning direct vast. Je adviseur werkt in de schouw-app met de antwoorden van de klant en bevestigt of corrigeert die op locatie.
Lees de gesproken tekst
Uw adviseur opent de schouw. De vragen staan per onderwerp klaar. Wat de klant opgaf, staat er al. U loopt het na en tikt op Alles klopt. Dan het volgende onderwerp. Bij de groepenkast staat wat de klant opgaf.
Van de schouw naar de berekening
De schouw en de warmteverliesberekening horen bij hetzelfde klantdossier. Bouwjaar en woningtype uit de schouw staan in de berekening klaar om over te nemen, met de datum van de schouw erbij.
Lees de gesproken tekst
Bij Femke van Dijk is de schouw afgerond. In het schouwformulier staat per onderwerp wat er is vastgelegd. Vanuit het klantdossier opent u de warmteverliesberekening. Bouwjaar en woningtype uit de schouw staan daar al klaar.
Verder in fikst
Vragen die we vaak krijgen.
Alle veelgestelde vragenMoet de klant eerst de vragenlijst invullen?
Nee. Zonder vragenlijst vul je de schouw gewoon zelf in. Met de vragenlijst ben je sneller klaar, omdat veel antwoorden er dan al staan.
Kan ik de vragen in de schouw zelf bepalen?
Ja. De onderwerpen en vragen richt je in bij de schouw in fikst, zodat ze passen bij jouw werk, of dat nu warmtepompen of airco’s zijn.
Ziet kantoor de foto’s terug?
Ja, de schouw met foto’s blijft bij het klantdossier. Kantoor heeft ze bij de hand voor de berekening en de offerte.
Wil je de schouw-app met je eigen vragen zien?
In een kennismaking van 30 minuten kijken we naar hoe jij werkt en laten we fikst live zien. Met vijf mensen op kantoor betaal je € 250 per maand exclusief btw, en je monteurs kosten niets.